Usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar, concluir e receber transferências pelo Pix na manhã deste domingo (23).
A plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento nas notificações relacionadas ao Pix a partir das 6h40. Às 8h30, eram 2.431 reclamações sobre o serviço. Às 10h50, o número havia caído para 117.
Entre as instituições que concentraram mais relatos estavam Itaú, Bradesco, C6 Bank, Inter, Santander e Nubank.
De acordo com o Downdetector, 26{bdeb4e9b7c55d6d4acd2826d93126c48ba2417c72afe55e92742f0fa2e066dd5} das reclamações estavam relacionadas a transferências. Outros 25{bdeb4e9b7c55d6d4acd2826d93126c48ba2417c72afe55e92742f0fa2e066dd5} envolviam os aplicativos dos bancos e a mesma proporção dizia respeito ao uso de QR Code.
Apesar das falhas, alguns usuários relataram ter conseguido realizar transações normalmente.
Em nota, o Banco Central confirmou a instabilidade e afirmou que o problema já foi solucionado.
“Na manhã deste domingo, a equipe técnica do Banco Central identificou uma instabilidade nos sistemas do Pix, que gerou dificuldades na realização de transações nas primeiras horas do dia. Os sistemas foram prontamente restabelecidos e o Pix funciona normalmente”, informou a instituição.
O Banco Central não detalhou o que provocou a instabilidade.
Falhas afetam pagamentos
A instabilidade também provocou dificuldades para trabalhadores que dependem do Pix para receber pagamentos. Nas redes sociais, usuários relatam como a instabilidade tem afetado diferentes serviços neste domingo.
“Fui no mercado agora de manhã e o Pix está fora do ar. Parece que é algo geral”, escreveu um usuário de nome Heraldo de Jesus.
“Todos os meus bancos não estão fazendo pix! Alguém aí tbm?”, publicou a usuária Alana Thomaz.
